Cancún Tour Finder cargará en su tarjeta de crédito el importe total de la reserva. El monto total de la reserva se carga en línea y la transacción aparecerá en su cuenta bancaria dentro de las próximas 12 horas después del procesamiento. Información (por ejemplo, hora de recogida, etc.)

Debe presentar su boleto de embarque cuando se registre o con su guía al abordar su recorrido o traslado.

El titular de la tarjeta debe presentar el boleto de abordaje para abordar el recorrido / traslado. Si la persona que viaja no es el titular de la tarjeta, el viajero debe presentar una copia de una identificación válida del titular de la tarjeta de crédito. En caso de tormenta tropical o huracán, solo puede cambiar las fechas de su tour, o cambiar por otro tour, los pagos realizados por estas eventualidades no son reembolsables.

Todos los pases a las atracciones se deberán activar después de la compra y el cliente tiene 365 días para utilizarlo pasado este periodo el pase perderá su vigencia. Puede que en algunos tours el cliente tenga que pagar directamente a nuestra agencia para enviarle el boleto para coordinar su pick up.

El boleto / tarjeta de embarque no es válido si no está firmado por la agencia y se presenta al comienzo del recorrido, atracción o actividad junto con una identificación con foto válida con el nombre del Viajero Principal. Nos reservamos el derecho a solicitar información adicional (formulario de identificación y autorización de cargo) para garantizar la protección del titular de la tarjeta y evitar el robo de identidad.

• Cancelaciones realizadas hasta 23 horas antes de su servicio = No se aplica ningún reembolso
• Si el cliente simplemente no se presenta al tour (no se presenta) = No se aplica ningún reembolso
• Las cancelaciones realizadas en una reserva pagada a través de PayPal o Stripe solo pueden solicitar un reembolso del 80%
• Los cambios de horario y / o fecha para las reservas de transporte "Hotel-Aeropuerto" se permiten solo 24 horas (o más) antes del servicio.
• Estas políticas no aplican en casos de huracanes, tormentas tropicales, epidemias, pandemias o cualquier otro fenómeno natural; para estos casos, solo se aplicará la política de cambio de fecha del tour.
• Para reservas hechas a través de depósito parcial, en caso de cancelación, el depósito no es reembolsable.